道教委　ネイパル利用者満足度調査　多くの項目で９０％以上　深川・足寄「設備」１００％

（道・道教委 2020-12-15付）

令和２年度青少年体験活動支援施設利用者満足度調査集計表（クリックすると拡大表示されます）

　道教委は、道立青少年体験活動支援施設６施設における令和２年度利用者満足度調査結果をまとめた。清潔さ、快適さ、利用しやすさに関する「建物や設備」について深川、足寄の２施設が満足度１００％と高評価。「活動内容」「職員の対応」「全体的な感想」などの項目については、６施設平均で９０％以上の満足度となった。

　指定管理者制度を導入している砂川、深川、森、北見、足寄、厚岸のネイパル６施設における調査結果を取りまとめたもの。

　７月１３日から１０月１３日の調査期間中、施設を宿泊利用した道内外の学校、学校教育関係団体、社会教育関係団体など計３１２団体８７６０人を対象に調査した。

　調査結果をみると、「施設の利用目的」では、６施設の平均で学校の宿泊研修が５７・１％と多くの割合を占め、その他の団体の事業・活動１４・４％、その他の団体研修１１・２％などとなった。

　全回答から「該当なし」「未回答」を除いた有効回答による満足度をみると、メニュー、指導方法などの「活動内容」については、６施設の平均で合計９３・１％が「満足」「やや満足」と答えた。施設別では、足寄が９７・３％、北見が９７・１％などとなった。

　清潔さ、快適さ、利用しやすさなどの「建物や設備」については、６施設の平均９４・９％。深川と足寄が１００％と高評価を得た。

　親切さ、的確さなどの「職員の対応」については、６施設の平均で９５・５％。施設別では、森と北見が９８％と高評価を得たほか、他施設でも９０％以上の満足度を得ている。

　「全体的な感想」では、６施設の平均は９６・５％が「満足」「やや満足」と評価。施設別では、森と北見が９８％、深川と足寄が９７・６％と続いた。

(道・道教委 2020-12-15付)