札幌市児相　親子相談ＬＩＮＥ　５年度　計１１３６件　保護者から　９割以上に

（札幌市 2024-04-23付）

　札幌市児童相談所は、５年度に開設した「さっぽろ親子のための相談ＬＩＮＥ」の相談件数（速報値）をまとめた。ＳＮＳアプリ・ラインを活用し親子関係や子育てに関する相談を受け付けるもの。初年度は計１１３６件の相談が寄せられ、保護者からが９割以上を占めた。

　この相談窓口は、こども家庭庁が運用する「親子のための相談ＬＩＮＥ」を活用し昨年５月から開設している。

　市内在住の１８歳未満の子どもと保護者が対象で、無料、匿名で相談が可能。子育ての不安、しつけ、育児、家庭内暴力、不登校、ヤングケアラー、家族や家庭の悩みなど、子どもや子育てに関する多岐にわたる相談を受け付けている。

　業務委託する社会福祉法人麦の子会の社会福祉士や保育士など専門の相談員が対応。虐待など深刻な状況が疑われる場合は、本人の了承を得た上で関係機関と連携して対応する。

　ことし４月時点における５年度の相談件数は、計１１３６件。内訳は、保護者が１０４９件、子どもが７７件、不明が１０件となっている。

　５月中をめどに確定値をまとめる予定。初年度の成果などを踏まえ、今後も取組を進めていく考えだ。

　相談は平日午前９時から午後５時まで受け付けている。こども家庭庁の公式ラインアカウントを「友だち」に追加することで相談できる。

(札幌市 2024-04-23付)