子ども相談支援センター―道教委まとめ　内容「友人関係が最多」　いじめに関する割合も増加

（道・道教委 2018-06-27付）

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　道教委がまとめた子ども相談支援センターの二十九年度相談状況によると、相談の実件数は前年度比四件減の一千七百六十九件。相談内容は「友人関係」が二一・四％で最も多く、「家庭環境」一九・一％、「教職員との関係」一八・九％、「いじめ問題」一〇・四％などだった。前年度との比較では、「いじめ問題」の割合が二・五ポイント、「教職員との関係」が一・六ポイントとやや増加。本人からの電話相談で多いのは、小・中学生が「友人関係」「いじめ問題」、高校生が「友人関係」「家庭環境」の順だった。道教委は、「一人で悩まず、まずはセンターを利用して相談してほしい」と活用を呼びかけている。

　道教委は、二十七年十月に子ども相談支援センターを開設。子どもや保護者から、いじめや不登校などの学校教育、子育て・しつけなど家庭教育に関する悩みを受け付け、問題の解決につなげる相談を実施している。二十四時間体制で電話対応しており、メールや来所による相談も受け付けている。

　二十九年度に受理した相談件数は、前年度比五百二十二件減の二千六百二十九件。

　相談方法の内訳をみると、電話相談が二千三百八十九件、メールによる相談が二百三十二件、来所相談が八件となった。

　相談の実件数（同一相談者からの同一内容の相談を一回とカウント）は、電話相談が一千六百十九件、メール相談が百四十四件、来所が六件の計一千七百六十九件。前年度と比べ四件減となっている。

　月別の相談件数は五月が最も多く、以下、六月、七月、十二月の順。

　相談内容の割合で最も多いのは「友人関係」（二一・四％）、つぎに「家庭環境」（一九・一％）、「教職員との関係」（一八・九％）、「いじめ問題」（一〇・四％）、「不登校」（七・五％）、「心身の健康・保健」（五・一％）、「学業・進路」（四・五％）、「発達障害等」（三・五％）、「児童虐待」（一・一％）など。

　メール相談を除く相談対象者の内訳は、小学生が三九・六％、中学生が三〇・八％、高校生が二七・〇％、乳幼児が一・九％など。

　電話相談のうち、児童生徒本人からの相談で多いのは小・中学生が「友人関係」「いじめ問題」「家庭環境」の順で、高校生が「友人関係」「家庭環境」「教職員との関係」と続いた。

　前年度との比較では、高校生で「教職員との関係」に関する相談の割合が増え、「学業・進路」を上回った。また、高校生の保護者からの相談内容で「教職員との関係」「家庭環境」の割合が増えた。

　同センターでは、二十四時間体制で電話相談を受け付けており、「匿名でも利用できるので気軽に相談を」「学校教育やカウンセリングの経験者などの専門家が行うので、安心して利用できる」「プライバシーは厳守する」「育児やしつけ等で悩む保護者の方の教育相談にも応じている」と周知。「一人で悩まず、まずはセンターを利用してほしい」と呼びかけている。

(道・道教委 2018-06-27付)