道教委がネイパル所長会議　利用者サービス向上を　施設運営に関し情報交流

（道・道教委 2019-10-15付）

ネイパル６施設の所長など９人が出席した

　道教委は１０日、札幌市内のかでる２・７で道立青少年体験活動支援施設（ネイパル）所長会議を開いた。ネイパル６施設の所長ら９人が出席。ネイパルの運営に関する説明や講義、情報交流を行い、施設運営の改善、利用者サービス向上を目指して共通理解を深めた。

　会議は、ネイパルにおける管理の目標達成に向けた説明を行い、今後の施設運営の改善や利用者サービスの充実に資するもの。道内ネイパル６施設の所長など９人が出席した。

　開会に当たり、生涯学習課の吉田昌幸主幹があいさつ。

　ネイパル６施設の利用者を対象に実施した利用者満足度調査にふれ、全施設において各項目の満足度が概ね９０％以上、総合評価の平均が９８・４％となったことを報告。今後、改善の必要がある指摘について、多様化する住民ニーズに効果的・効率的に対応するため、民間ノウハウを活用し、これまで以上に駐在社会教育主幹と連携を取りながら柔軟な施設運営を行うよう求めた。

　引き続き、吉田主幹がネイパルの運営について説明した。

　利便性の向上、働き方改革の推進に関して、業務のスリム化を図ることや職員の勤務について確認することを要請。

　また、電話対応や子どもたちの受け入れの対応など、職員への指導・教育を徹底的に行うよう求めた。

　次年度の実施事業基本方針等については、議会議論や施策等によるパイロットプログラム事業の構成などを解説した。

　このほか、生涯学習課の本田憲司主査が「新学習指導要領に関連する取組」、内田七生主査が「管理の目標の達成」について説明した。

　このあと、道保健福祉部健康安全局地域保健課の佐藤博之主査が「感染症予防対策と危機管理」について講義したほか、各施設の運営状況について情報交流。出席者は、今後の施設運営の改善、利用者サービスの向上を目指して意見を交わした。

(道・道教委 2019-10-15付)