３年度の道内公立校苦情等事案　７月時点で１２８３件　勤務時間外対応５７％に

（道・道教委 2022-01-20付）

　道教委によると、札幌市を除く道内公立学校における苦情等の３年度発生件数（昨年７月１日時点）は１２８３件となり、前年同期と比べ２１・９％増加していることが分かった。全体の５７・１％の事案が勤務時間外に発生。４件以上の苦情等があった学校の割合は５・８％と２・７ポイント増加している。

　３年度学校における働き方改革北海道アクション・プランにかかる取組状況調査で明らかになったもの。

　調査結果によると、苦情や不当な要求と思われる事案の発生件数は、２年度から２８１件増の１２８３件。内訳は道立学校３２８件、市町村立学校９５５件。

　苦情等のうち５７・１％の事案が勤務時間外に発生。１校当たりの苦情等発生件数は平均０・２件増の０・８件で、校種別では道立高校（全日制）が１・４件、市町村立高校（定時制）が１・１件、道立特別支援学校と中学校がいずれも０・９件、小学校が０・７件、道立高校定時制が０・３件となった。

　各学校における苦情等件数の内訳は、「ゼロ」７３・２％、「１件」８・７％、「２件」６・７％、「３件」５・６％、「４件以上」５・８％。前年度との比較では、４件以上の学校の割合が２・７ポイント増加した。

(道・道教委 2022-01-20付)