メンタルヘルスを高める職場のコミュニケーションづくり　№２　メンタルヘルスを高めるコミュニケーションの心構え

（メンタルヘルス 2016-05-13付）

全教職員が参加した校内研修での一幕。悩みや心配事を抱え込ませないためにも、相手に寄り添った傾聴を心がけたい

　メンタルヘルスを高める職場づくりのためには、「誰かがやってくれるだろう」という待ちの姿勢ではなく、職員室や事務室、保健室にいる皆さん全員が日常的に取り組んで行かなければなりません。今号はそのための心構えを説明します。

◆「大切に思われ、必要とされている」と実感が持てるようにする

　職場から大切に思われず、必要とされていないと感じてしまう人は孤立感を強め、自尊感情を高く保つことはできません。当然、同僚や上司にも容易に心をひらくことができず、教育活動も停滞してしまいます。

　職場の中でこのような状況を生み出さないためにも、誰もが認められ必要とされているという実感が持てる職員室づくりに取り組むことが、職場のメンタルヘルスの基本です。

◆仕事ぶりに関心を寄せ、声かけをする

　相手への適切な声かけのためには相手へ関心を寄せ、おかれている状況を知らなければなりません。

　皆さんの近くの方が、今何に取り組んでいるかご存知ですか。

　自分の仕事だけではなく、人の仕事にも興味を持ち「うまくいっているの」「手伝うことがあるかい」など気軽に声をかけてみてください。

　自分に関心を寄せてくれているという思いが、コミュニケーションをスムーズにさせ心を楽にします。

◆人の仕事ぶりを問う前に、ご自身の関わりを問う

　職場のメンタルヘルスを高めるためには、共同体感覚（職場が一体となって仕事に取り組もうとする意識）が必要です。

　しかし、人の仕事を傍観し、結果の善し悪しを批判しあう職場であれば、お互いのメンタルヘルスを高めることはできません。仕事が上手くいかなかった人がいたのなら、あなたはどれだけその人を手助けできたのでしょうか。

　職場のメンタルヘルスを高めるコミュニケーションづくりのためには、「手伝えることは、なかったのだろうか」など、他の人の仕事ぶりを批判するのではなくご自身の関わりを問うことです。

◆援助希求力が発揮できる職場づくり

　教職員の皆さんは、困りごとや心配ごとを抱え込み、ふくらませてしまう傾向があります。援助希求力とは、人に助けを求めようとする力をいいます。この援助希求力は、職場のコミュニケーションが円滑であると発揮しやすくなります。また、相談されたなら先ずは解決のためのアドバイスより、相手に寄り添い話を傾聴し相談者の心の安定・安心を図ることです。

（公立学校共済組合北海道支部学校支援アドバイザー・石垣則昭）

(メンタルヘルス 2016-05-13付)