道立学校勤務時間外の電話対応　留守電メッセージで　緊急連絡先確保し周知を　道教委

（道・道教委 2019-09-26付）

　道教委は、通知「道立学校における勤務時間外の電話対応」を各道立学校長、市町村教委教育長に発出した。勤務時間外の電話に対し、緊急時の連絡先を確保した上で、原則、留守番電話のメッセージで対応することを規定。緊急時の連絡先を保護者に周知するほか、緊急連絡時の確認方法や体制を校内で十分協議するよう求めた。留守番電話対応を実施していない市町村においては、道立学校に準じた取組の検討を求めている。

　道教委は、道立学校において勤務時間外の電話対応を順次導入しており、保護者からの緊急連絡に対しては、ほっかいどうスクールネットのメーリングリストなどを活用し、緊急連絡用メールアドレスを設定して対応している。

　通知では、勤務時間外における保護者や外部からの電話に対し、緊急時の連絡先を確保した上で、新たに原則、留守番電話のメッセージによる対応とするとした。

　勤務日においては原則、勤務時間終了以降をメッセージによる電話対応の時間帯とするが、各学校の実情に合わせて設定できる。

　週休日や学校閉庁日は終日メッセージ対応とし、学校行事日など特別な勤務時間となる場合、各学校で開始・解除時間を設定する。

　また、各学校で緊急時の連絡先を保護者などに周知すること、緊急連絡があった場合の確認方法や体制などを校内で十分協議することを示した。

　市町村教委教育長に対しては、同様の取組を実施していない場合、道立学校に準じた取組の検討を求めた。

　通知では、保護者に勤務時間外の電話対応について周知するリーフレットを添付。今後、メッセージによる電話対応が可能な設備が整っている学校から順次取組が進められる。

(道・道教委 2019-09-26付)