ヘルプデスク開設 端末操作など相談 道教委（道・道教委 2021-08-17付）
道教委は、GIGAスクールサポーターによるヘルプデスクを開設し、端末やクラウドサービスの操作方法などの相談を受け付けている。電話番号は０１１（６００）２３２２、メールアドレスはgiga_helpdesk_hokkaido@gs.pit-crew.jp。
相談内容は、①端末や周辺機器（初期設定、操作、Wi―Fi接続など、端末はBYOD含む）②クラウドサービス③校内ネットワークのサーバー類の移行―など。端末のOSに関してはWindows、Chromebook、iPadいずれも対象だが、クラウドサービスの相談・管理については現時点でアカウントを配布しているGoogle Workspaceのみを対象とする。
電話による問い合わせの受付時間は平日の午前９時から午後５時。メールは２４時間受け付ける。
(道・道教委 2021-08-17付)
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