子ども支援センター相談状況―道教委　３０年度は２５９５件　家庭環境や不登校など増加

（道・道教委 2019-06-12付）

子ども相談支援センター相談状況・相談実件数（クリックすると拡大表示されます）

　道教委は、平成３０年度子ども相談支援センターの相談状況をまとめた。相談受理件数は、前年度比３４件減の２５９５件。相談内容は「家庭環境」が２１・４％で最も多く、「友人関係」２０・６％、「教職員との関係」１８・３％などと続く。前年度と比較して、「家庭環境」「不登校」「心身の健康・保健」などの割合がわずかに増加した。同センターは「匿名で利用できるので、気軽に相談を」と利活用を呼びかけている。

　道教委は２７年１０月に道子ども相談支援センターを開設。学校教育や家庭教育に関する相談を受け付け、いじめや不登校、子育て等にかかる問題の解決に取り組んでいる。

　電話相談は、２４時間体制で対応しており、メールや来所による相談も受け付けている。

　３０年度の相談状況をみると、相談の受理件数は、前年度比３４件減の２５９５件。

　相談方法の内訳は、電話が２３８９件、メールが２００件、来所による相談が６件となった。

　相談実件数（同一相談者からの同一相談内容の相談は１件とカウント）は１６５９件。内訳は、電話が１５４６件、メールが１０７件、来所が６件となっている。

　月別の相談件数をみると、５月が最も多く、次いで、６月、７月、８月、１１月などの順となっている。

　相談内容の割合で最も多いのは「家庭環境」（２１・４％）。次いで「友人関係」（２０・６％）、「教職員との関係」（１８・３％）、「不登校」（９・９％）、「いじめ問題」（７・７％）、「心身の健康・保健」（６・２％）、「学業・進路」（５・５％）、「発達障害等」（２・５％）、児童虐待（１・１％）など。

　メール相談を除く相談対象者の内訳は、小学生が３９・３％、中学生が２５・１％、高校生が３２・１％、乳幼児が２・８％など。

　前年度との比較では、「家庭環境」「不登校」「心身の健康・保健」などの割合が１～２ポイント増加した。

　同センターは、「匿名で利用できるので、気軽に相談を」「電話相談は学校教育やカウンセリングの経験者などが行う」「プライバシーは厳守する」「育児やしつけ等で悩む保護者の教育相談にも応じている」などと周知している。

(道・道教委 2019-06-12付)