道教委　子ども相談支援センター　友人関係の悩み２割　元年度１７９５件受理

（道・道教委 2020-06-10付）

相談支援センター相談実件数（クリックすると拡大表示されます）

　道教委は、子ども相談支援センターの令和元年度相談状況をまとめた。相談受理件数は、実件数で前年度比１３６件増の１７９５件。相談内容は、「友人関係」が１９・１％で最も多く、「教職員との関係」が１８・２％、「家庭環境」が１６・６％などと続く。月別の受理件数は、５月、６月、８月の順に多かった。センターでは、２年度用の窓口紹介カード・ポスターを作成し、児童生徒や保護者に対して、相談窓口を積極的に活用するよう呼びかけている。

　道教委は、平成２７年１０月に道子ども相談支援センターを開設。いじめや不登校、子育て・しつけなど学校教育や家庭教育に関する悩みなどについて、子ども・保護者から直接相談を受け問題解決に取り組んでいる。

　電話相談は、２４時間体制で対応しており、メールや来所による相談も受け付けている。

　元年度の相談状況をみると、相談の受理件数は、前年度比３３７件増の２９１９件。相談方法の内訳は、電話が２６７９件、メールが２２６件、来所による相談が１４件だった。

　相談実件数（同一相談者からの同一内容の相談は１件とカウント）は１７９５件。内訳は、電話が１６４２件、メールが１４０件、来所が１３件となっている。

　月別の相談件数をみると、５月が２７２件で最も多く、次いで、６月、８月、７月、９月などの順となっている。

　相談内容の割合で最も多いのは、「友人関係」（１９・１％）。次いで、「教職員との関係」（１８・２％）、「家庭環境」（１６・６％）、「不登校」（１１・８％）、「心身の健康・保健」（１１・７％）、「いじめ問題」（５・７％）、「学業・進路」（５・５％）など。

　メール相談を除く相談対象者の内訳は、小学生が３７・２％、中学生が２８・３％、高校生が３１・２％、乳幼児が２・２％などとなった。

　同センターでは、児童生徒や保護者にあらためて相談窓口を周知するため、２年度用の窓口紹介カードおよびポスターを作成。各道立高校や教育局などに配布し、相談窓口を積極的に活用するよう呼びかけている。

(道・道教委 2020-06-10付)