道教委 ＧＩＧＡスクール支援へ ヘルプデスクを開設 時間外はチャット等で対応（道・道教委 2022-05-10付）
道教委は、５月から道立学校ＧＩＧＡスクール運営支援センターヘルプデスクを開設した。ＩＣＴの利活用に関する疑問やトラブルに専門業者が遠隔で対応するもの。電話相談の受付時間は平日午前９時から午後５時で、時間外（土日祝日含む）はＦＡＸ、メール、チャットで問い合わせを受理する。
端末、周辺機器のクラウドサービスなどのＩＣＴ利活用に関して児童生徒が相談を受けた場合の対応から操作上の疑問など数々のトラブルを有する道立学校を支援することが目的。
対象となる業務範囲は①各種アプリケーションの操作②端末やＩＣＴ機器の操作設定③校内ＩＣＴ機器の障害診断④ＭＤＭ（端末を一括管理するクラウドサービス）を利用した運用設定支援⑤各種問い合わせ窓口の案内―など。
問い合わせ先は、０１２０（３０）９０３７（固定電話）、または０５０（２０１８）６９７５（携帯電話）。ＦＡＸは０３（６６８５）２２５３、メールによる受付アドレスはope@mail.jp.custhelp.com、有人チャットは（https：//ope.custhelp.com/app/chat/chat_launch）。
(道・道教委 2022-05-10付)
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