教職員の協力を高める学校づくり〈ＮO６〉　日々の声かけが笑顔の源　決めつけ、思い込みは厳禁

（教職員の協力を高める学校づくり 2017-07-21付）

　人と人の関係づくりは、誰もが直面する人生を生きるためのテーマでもあり課題です。今号では、教職員の協力関係を高めるための基本を説明します。

【「おはようございます」と「ありがとうございます」の大切さ】

　厚労省が発行している刊行物の中で、男性職員が女性職員から言われて一番うれしい言葉、また、女性職員が男性職員から言われて一番うれしい言葉のランキングが書かれていました。

　男性職員が女性職員から言われて一番うれしい言葉は「おはようございます」だそうです。理由は、無視されていないと感じるからだそうです。

　また、女性職員は「ありがとうございます」だそうです。理由は感謝され、存在を認めてくれているからだそうです。

　毎日、毎日の何気ない当たり前とも言える言葉がけですが、皆さんの職員室や事務室では日常的に声かけができているでしょうか。

　親しい人には「おはようございます」とあいさつはできても、そうではない人には言わないとか、女性職員にお手伝いをしていただいても、当然であるというような態度を取るのではなく、人を選ばず「おはようございます」や「ありがとうございます」などの言葉を交わすことができる職場を築くことが、笑顔にあふれ協力し合える職員室、事務室づくりの基本です。

【苦手意識と緩み】

　職員室には誰でも苦手な人がいるかもしれません。しかし、苦手意識は自分がつくり出しています。苦手意識の正体は人に対する決めつけであり、思い込みなのです。

　「私は○○さんのような人は苦手である」「○○さんとはウマが合わない」などと話す人は、相手への理解を優先するよりも「あの考え方は間違っている」「あの人はすぐ物事を○○のように考えてしまう」などと人を決めつけたり、人に対する思い込みを強くもっている人です。

　決めつけや思い込みにとらわれると、物事に対するとらえ方が狭く感情的となり、人間関係づくりを困難にします。

　職場の中には、誰とでも気軽に声かけをしている人はいませんか。その人は人と接するとき、決めつけや思い込みで人と接してはいないはずです。だから誰とでも明るく言葉を交わすことができるのです。

　人の見方やとらえ方は「人は○○であるべきだ」「人は○○でなければならない」などのとらわれから自分を解放し「これしかないではなく、いろいろある」と人に対する見方や接し方を緩めることが、ストレスを溜め込むことなくよい関係を築くことになり苦手意識を解消します。

（北海道医療大学非常勤講師・石垣則昭）

(教職員の協力を高める学校づくり 2017-07-21付)