高める学校づくり 教職員の協力を 〈№１２７〉 「善処します」「指導します」 過剰な苦情や不当な要求への対応④（教職員の協力を高める学校づくり 2023-11-17付）
この記事を全文読むには、ログインする必要があります。
２号と３号は初期対応の基本について記述しましたが、過剰な苦情や不当な要求をする傾向が強い保護者であっても、学校の対応が適切であればそのようなことに陥らない場合が多くあります。 また決し...(教職員の協力を高める学校づくり 2023-11-17付)
その他の記事( 教職員の協力を高める学校づくり)
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２９〉 今求められる毅然たる態度 過剰な苦情や不当な要求への対応⑥
今号は、過剰な苦情や不当な要求をする保護者や地域の方への対応の認識と捉え方について説明します。 世相の変化は教育そのものに大きな影響を与えます。わが国の社会的問題として指摘されている閉...(2023-12-15) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１３２〉 共感し無条件に肯定する 教師力を高める傾聴と話す力①
「教師力を高める傾聴と話す力」と題し、今号と次号は傾聴の大切さと進め方を記述します。 教職員の皆さんとの研修会の中で「普段から児童生徒の話を丁寧に傾聴しています」と聞きますが、「傾聴と...(2024-02-09) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１３４〉 話す力を日常的に鍛える 教師力を高める傾聴と話す力③
「教師力を高める傾聴と話す力」①②では、傾聴の大切さと進め方を記述しました。今号と次号は教師に求められる対話力である「話す力」について執筆します。 コミュニケーション心理学では、傾聴や...(2024-03-08) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２５〉 重視すべき初期対応の原則 過剰な苦情や不当な要求への対応②
当然のように、学校や教師に対して意見を述べる保護者や地域の方の全てが、過剰な苦情や不当な要求をするわけではありません。経験上、学校や教師による不適切と思われる対応に保護者らが憤慨し、結果と...(2023-10-20) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２８〉 意見等にどう対応すべきか 過剰な苦情や不当な要求への対応⑤
今号は学校に対する一過性の意見であっても、過剰な苦情や不当な要求にエスカレートさせてしまう、いわば保護者の感情論に感情的に対抗してしまい、２次的問題を発生しやすい教師の心理的特徴を先に記述...(2023-11-29) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２６〉 プラス１の原則と電話対応 過剰な苦情や不当な要求への対応③
今号は前号に引き続き、学校や教師に意見や要望、改善などを求める方の感情をエスカレートさせることがないようにするための基本的対応について記述します。 対応の原則５として、学校が確認した事...(2023-11-01) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２４〉 教職員や学校を守るために 過剰な苦情や不当な要求への対応①
学校現場では、保護者や地域からの過剰な苦情や不当な要求が大きな問題となっており、中教審は働き方改革を含め現場にとって大きな負担ともなっているとし、その解決に向けたモデル事業を令和６年度から...(2023-10-05) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２３〉 個別重要課題への関わり 生徒指導提要の改訂を読む⑥
生徒指導提要シリーズ最終号では、法制度や社会環境の変化による「個別の重要課題や、その状況に応じた関わり」として、第Ⅱ部の第１２章、第１３章に改訂後、新たに明記された章の概要を説明します。 ...(2023-09-22) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２２〉 「改善させる」から「育む」へ 生徒指導提要の改訂を読む⑤
「生徒指導提要」改訂版の１９ページには、生徒指導を組織的・計画的に進めるために「２軸３類４層」の重層的支援構造モデルが特徴的に示されています。 ２軸の常態的・先行的（プロアクティブ）生...(2023-09-08) 全て読む
教職員の協力を高める学校づくり〈№１２１〉 子ども第一主義の学校へ 生徒指導提要の改訂を読む④
第１０章「不登校」ではその背景にある要因を多面的かつ的確に把握し、早期に適切な支援につなげるに基づく個に応じた具体的な支援を行い、スクールカウンセラー（ＳＣ）、スクールソシャルワーカー（Ｓ...(2023-08-25) 全て読む
